W Series – Purple Velcro Patch

退換貨政策

• 依消費者保護法之規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（含例假日）之權益。
• 請注意，7天鑑賞期為「猶豫期」非「試用期」，商品一經使用，恕無法接受退貨。

退貨

• 如需退換貨，需保持商品本體及內部所有包裝、其他隨附資料完整，若原廠包裝或商品已損毀，我方具不受理退換貨之權力。
• 若需進行退貨服務，退款作業約需7-14個工作天。
• 退換貨商品若為套裝商品，恕無法更換其中部分商品，請先將原本商品退貨完成後重新進行下單。
• 除商品瑕疵或人為疏失而造成之商品問題，其他因喜好、尺寸不合…等私人原因需退貨，運費將由消費者承擔。

以下情況無法接受退貨：

超過 7 天的商品鑑賞期。
• 特價之商品。
• 商品已拆封使用或因人為因素而產生的破壞，
如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。

換貨

• 如有換貨需求請於商品到貨3天內通知我們，確認換貨內容後請將商品寄回，換貨來回寄送之運費由消費者承擔。
• 除商品瑕疵或人為疏失而造成之商品錯寄問題，其他因喜好、尺寸不合…等私人原因之換貨，運費將由消費者承擔，換貨亦僅限一次。
• 若透由其他通路之產品，請至原購買通路洽詢退換貨事宜，非由本店(含實體店及網路商店) 所售出之商品，本店一概不負起退換貨責任。
• 訂購商品未取貨及無故取消者或是惡意棄單，本網站將停止對您的服務，敬請見諒。

退換貨流程

聯絡客服人員 → 確認受理退換貨 → 準備完整欲退換商品 → 提供收件時間及聯絡資訊 → 將由我指定之物流進行寄回。
請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。